Kebijakan Pengiriman Layanan Server Playport

1. Pendahuluan

Kami, PT Portal Bersama Awan, berkomitmen untuk menyediakan layanan server Playport yang handal dan efisien bagi semua pelanggan kami. Kebijakan ini menjelaskan prosedur dan ketentuan pengiriman layanan server Playport kami.

2. Cakupan Layanan

Layanan server Playport kami mencakup penyediaan infrastruktur server virtual yang dapat diakses melalui internet, penyimpanan data, serta layanan keamanan dan pemeliharaan terkait.

3. Proses Pengiriman

1. Pendaftaran dan Aktivasi

- Pelanggan harus mendaftar melalui situs web resmi kami dengan menyediakan informasi yang diperlukan.
- Setelah pendaftaran, pelanggan akan menerima konfirmasi melalui email dengan detail akun dan petunjuk untuk aktivasi.
- Aktivasi layanan akan dilakukan dalam waktu 24 jam setelah konfirmasi pendaftaran diterima.

2. Konfigurasi dan Penyediaan

- Tim teknis kami akan mengkonfigurasi server Playport sesuai dengan spesifikasi yang diminta oleh pelanggan.
- Penyediaan server Playport akan diselesaikan dalam waktu maksimal 48 jam setelah aktivasi layanan.

4. Pengiriman dan Akses

1. Pemberitahuan Pengiriman

- Setelah konfigurasi dan penyediaan server selesai, pelanggan akan menerima pemberitahuan melalui email yang berisi detail akses dan informasi penting lainnya.
- Pemberitahuan ini akan mencakup alamat IP, kredensial login, serta panduan penggunaan awal.

2. Akses ke Server

- Pelanggan dapat mengakses server Playport mereka menggunakan detail yang disediakan dalam pemberitahuan pengiriman.
- Dukungan teknis tersedia 24/7 untuk membantu pelanggan dalam mengakses dan menggunakan server mereka.

5. Layanan Pemeliharaan dan Dukungan

1. Pemeliharaan Rutin

- Kami akan melakukan pemeliharaan rutin untuk memastikan performa dan keamanan server Playport tetap optimal.
- Pelanggan akan diberitahu terlebih dahulu jika ada downtime yang direncanakan untuk pemeliharaan.

2. Dukungan Teknis

- Kami menyediakan dukungan teknis 24/7 untuk membantu pelanggan dengan masalah teknis atau pertanyaan terkait layanan.
- Pelanggan dapat menghubungi tim dukungan kami melalui email, telepon, atau sistem tiket online pada Official Discord Playport .

6. Syarat dan Ketentuan

1. Penggunaan Layanan

- Pelanggan diharapkan menggunakan layanan server Playport sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Penggunaan layanan untuk kegiatan ilegal atau yang melanggar kebijakan perusahaan akan mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

2. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dilakukan maksimal 3 hari (3 x 24 jam) setelah proses transaksi.
Pengembalian dana tidak dapat dilakukan untuk layanan server khusus (custom). Informasi lebih lengkap silahkan baca F&Q Playport.
Pengembalian dana dilakukan dengan melakukan REQ ke E-mail admin@playport.co.id.
Pembatalan Transaksi dapat dilakukan dengan mengirimkan REQ “Pembatalan Transaksi” melalui E-mail ke admin@playport.co.id.

7. Penutup

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kebijakan ini bertujuan untuk memastikan proses pengiriman layanan server Playport berjalan lancar dan transparan. Jika ada pertanyaan atau kebutuhan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.

---

Dengan memahami dan menyetujui kebijakan ini, pelanggan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di atas.